Das Google-Unternehmensprofil (früher Google My Business, englisch Google Business Profile) ist der kostenlose Eintrag eines Unternehmens in der Google-Suche und in Google Maps. Es zeigt Name, Adresse, Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen und bildet die wichtigste Grundlage für lokale Suchergebnisse.
Wie kommt man zu einem Profil?
Ein Profil können laut Google nur Unternehmen anlegen, die dafür infrage kommen. Das Hinzufügen ist kostenlos. Gibt es bereits ein unbestätigtes Profil, lässt sich der Anspruch darauf erheben. Bei einem bestätigten Profil fragt man die Inhaberschaft beim aktuellen Inhaber an. Nach dem Anlegen muss das Unternehmen bestätigt werden, die verfügbaren Methoden zeigt Google bei der Einrichtung an. Nach Googles Richtlinien braucht das Unternehmen einen Standort, den Kunden besuchen können, oder es fährt zu den Kunden. Reine Online-Angebote kommen nicht infrage.
Wie wird das lokale Ranking bestimmt?
Google nennt drei Faktoren, die zusammenspielen. Die Relevanz beschreibt, wie gut das Profil zur Suchanfrage passt, und vollständige Angaben helfen bei der Zuordnung. Die Entfernung misst den Abstand zwischen Suchendem und Standort. Die Bekanntheit speist sich laut Google aus Signalen wie Links, Bewertungsanzahl und Bewertungsnote. Ein besseres lokales Ranking lässt sich nach Googles Aussage auch nicht kaufen.
Beispiel
Eine Zahnarztpraxis pflegt ihr Profil mit Kategorie „Zahnarzt“, Öffnungszeiten, Fotos und der Website-URL. Wer in der Nähe nach „Zahnarzt“ sucht, kann die Praxis im Local Pack und in Maps sehen. Die Reihenfolge hängt davon ab, wo die suchende Person steht.
Checkliste
- Prüfen, ob das Unternehmen infrage kommt: persönlicher Kontakt mit Kundschaft am Standort oder Besuche bei Kunden (reine Online-Angebote nicht).
- Profil hinzufügen oder Anspruch darauf erheben und das Unternehmen bestätigen.
- Den Namen so angeben, wie das Unternehmen real auftritt, ohne Slogans, Öffnungszeiten, Telefonnummern oder Leistungsangaben.
- So wenige Kategorien wie möglich wählen, die das Kerngeschäft beschreiben.
- Eine Adresse angeben, an der das Unternehmen arbeitet (kein Postfach). Ohne Kundschaft am Standort die Adresse entfernen und Einzugsgebiete eintragen.
- Öffnungszeiten, auch besondere, Website und Telefonnummer aktuell halten.
- Fotos und Videos hinzufügen.
- Auf Kundenbewertungen antworten.
Häufige Fehler
- Zusätze im Firmennamen. Slogans, Öffnungszeiten, Telefonnummern oder Ortsangaben im Namen sind laut Google nicht erlaubt und können zur Sperrung führen.
- Doppelte Profile. Google verlangt eine Seite je Standort, auch über mehrere Konten hinweg.
- Postfach oder virtuelles Büro als Adresse. Beides ist laut Google nicht zulässig. Bei Coworking-Räumen verlangt Google eindeutige Beschilderung und Kundenempfang zu den Geschäftszeiten.
- Das Profil nicht bestätigen. Die Bestätigung zeigt Google, dass die Person das Unternehmen vertreten darf. Dann erscheint es eher in den Ergebnissen.
- Veraltete Angaben. Unternehmen mit vollständigen und korrekten Angaben erscheinen laut Google eher in lokalen Ergebnissen.
Häufige Fragen
Wie heißt Google My Business jetzt? Der Dienst heißt Google-Unternehmensprofil.
Was kostet das Profil? Hinzufügen ist laut Google kostenlos.
Die strukturierten Daten für lokale Unternehmen (LocalBusiness-Markup) auf der eigenen Website sind eine eigene Maßnahme und ersetzen das Profil nicht.
Quellen
- Unternehmensprofil hinzufügen oder Anspruch darauf erheben – Google Unternehmensprofil-Hilfesupport.google.com
- Lokales Ranking verbessern – Google Unternehmensprofil-Hilfesupport.google.com
- Google Unternehmensprofil – Wikipedia (ergänzend)de.wikipedia.org
- Guidelines for representing your business on Google – Business Profile Helpsupport.google.com
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